Accessible, il constitue un relais entre la population et les institutions.
- Accueille et écoute au sein de sa permanence et/ou sur le terrain les personnes souhaitant l'interpeller sur des problématiques spécifiques
- Accompagne et conseille toute personne ayant une préoccupation particulière, et ce même hors de son champs de compétence : ainsi, il s’évertue à chercher des solutions et use de son pouvoir d’influence afin d’améliorer certaines situations
- Porteur d’informations qui ne sont pas toujours accessibles dans le champ médiatique
- Se nourrit des réalités du territoire et des suggestions apportées par les acteurs de terrain et des populations, qui peuvent s’avérer décisives lors de ses interventions au sein de l'hémicycle.